Nuestras políticas de devolución

Por favor, asegúrese de que:

El artículo debe devolverse sin daños con el embalaje original y los accesorios. El estado del producto es determinado exclusivamente por TruAyur al recibir el producto. La devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. El cliente es responsable de todos los gastos de devolución. Le recomendamos que elija un método de envío asegurado y rastreable.

El reembolso no se puede realizar sin un recibo.

El reembolso será aceptado o rechazado a discreción exclusiva de TruAyur.

Cómo obtener un reembolso:

Por favor, escriba un correo electrónico a care@truayur.de, indique su número de pedido y adjunte una foto del producto con todos los accesorios y el embalaje original.

Una vez que haya recibido una confirmación de nuestra parte, empaque el producto de forma segura y envíelo a:

Frisbo,

Musgo medio 19,

86167 Augsburgo

Una vez que hayamos recibido los productos, confirmaremos que la devolución cumple con las condiciones anteriores y le reembolsaremos el precio de compra (excluyendo los gastos de envío) a través del método de pago original.

Reembolsos retrasados o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria. Póngase en contacto con su banco, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se registrara oficialmente. A menudo lleva algún tiempo registrar un reembolso. Si ha tomado todas estas medidas y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en care@truayur.es